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常见问题

支付类常见问题》Q&A

Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗? 
A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。
Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款? 
A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出: 
●若款项未成功划出,请您再次登陆本网站,至"我的订单"中找到该订单重新支付即可。

●若款项已成功划出,请您联系打高尔夫啦网站的客服处理。

Q:在线支付后,多久可以发货?
A:您支付后,我们的客服会安排工作人员在48小时内发货。 

高尔夫旅游套餐和球场预定和取消问题》Q&A

Q:高尔夫旅游套餐需提前多少天预定?

A:旅游套餐至少需要提前5天进行预定。国际套餐则至少提前15天进行预定。

Q:高尔夫旅游套餐不能成行的话该如何取消?

A:在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:
   行程前14日至8日,收取订单总费用的60%;
   行程前7日至4日,收取订单总费用的90%;
   行程前3日至1日,收取订单总费用的100%;
   行程开始当日,收取订单总费用的100%。

Q:高尔夫球场预定需提前多少天?

A:球场预定至少需要提前3天,节假日则至少需提前5天预定。

Q:如何取消球场预定?

A:除球场特殊规定外,取消订单时,请您平日提前48小时,假节日提前3天,100%退还费用;24小时之内取消预订,不做退款。

补货和积分问题》Q&A

Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以再到货?

A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。 
Q:我的积分有什么用途吗? 
A:您的一个积分具有0.01元钱的价值,积分可以累积,达到一定的积分数量可以兑换或购买商城内相应的产品和服务,积分不可兑现。